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力争让企业办事像“网购”一样方便——访市行政服务中心党组副书记、调研员黄自正

【信息来源:许昌报业传媒集团【作者:【信息时间:2018-12-21 07:54  阅读次数: 】【字号 】【我要打印】【关闭

“开展好‘四个一百’专项行动,市行政服务中心义不容辞、责无旁贷,作为代表市委、市政府服务民营经济高质量发展的最前沿阵地,我们将紧紧围绕这一专项行动,多措并举,务实创新,不断拓展服务领域,提升服务水平,优化营商环境,服务民营经济、实体经济高质量发展。”12月16日,市行政服务中心(以下简称“中心”)党组副书记、调研员黄自正接受记者采访时表示。

“所谓‘八办’思维,是我们结合工作实际,为进一步创新工作方法提出来的,具体来说,就是主动办、一次办、容缺办、一窗办、专人办、模拟办、网上办、轮休办。我们希望通过这些举措,真正发挥优势,提升工作效率,从而取得工作实效。”黄自正说。

一是推进“主动办”,即中心将紧盯民营项目,开展批前辅导工作,对民营项目手续办理情况逐项分析、逐一解决、跟踪服务,对民营企业的需求及时反馈解决,提高审批效率;二是推进“一次办”,整合共性材料,以数据共享交互的方式,真正做到减材料、减时间、减环节,减少企业重复证明的填写、提交,深入谋划解决影响企业办事创业的“堵点、痛点、难点”问题,以涉企高频事项为重点,大力推进“不见面审批”和“最多跑一次”;三是推进“容缺办”,针对涉企审批项目,依据投资项目容缺受理事项清单,申请材料在具备基本审批条件、主要材料齐全、符合法定形式,缺少非主要材料或材料存在缺陷、瑕疵的,窗口人员一次性告知需补正的材料、时限和超期处理办法,申请人在规定时限内补齐材料,可优先进行办理,大幅降低企业办事成本;四是推进“一窗办”,不断提升中心“一站式”办事功能,实行一窗受理、集成服务,充分发挥入驻部门集中的优势,对产业项目实行“并联审批”服务,大幅压缩“并联审批”办理时限,全面提高产业项目审批效率,加快项目落地;五是推进“专人办”,试行首席代表制和审批服务代办制,推进一般涉企事项由首席代表或窗口人员直接审批,复杂涉企事项由窗口人员或代办人员全程代办,为工业企业提供“零障碍”全程代办的“保姆式”服务;六是推进“模拟办”,对符合《任你博建设投资项目模拟审批暂行办法》条件的投资项目,按照要求积极推进模拟审批,真正做到服务民营企业“无门槛、无障碍、无差错”;七是推进“网上办”,大力推进“互联网+政务服务”体系建设,积极推行“一网通办”,凡与企业生产经营密切相关的审批服务事项“应上尽上、全程在线”,让数据多跑路、企业少跑腿,推进审批服务网络化、智能化、便捷化,实现移动端“掌上服务”,力争让企业办事像“网购”一样方便;八是推进“轮休办”,梳理企业关注度高、需求量大的高频事项,开辟专门窗口,实行“5+2”审批服务,即周一至周五5天和周六、周日2个上午,工作人员以轮休的方式,为企业群众提供不间断审批服务。

“下一步,我们将严格按照‘八办’思维和要求,全面提升行政审批、项目代办、互联网+政务服务、便民服务水平和质量,通过聚焦问题、主动服务,力争解决一批困扰企业发展的难题,切实护航民营经济、实体经济健康发展。”黄自正说。

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